Договор-оферта

1.Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой ИП Сидоровой Натальи Николаевны, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: http://almanahsidorov.ru/ofer.html .

1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.7.1. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.7.2. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.

1.7.3. Услуга – предоставляемые на возмездной основе видео-записей практических тренингов и мастер-классов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей), направленные на передачу Заказчику знаний, умений и навыков, необходимых для работы в различных интернет проектах в качестве наемных сотрудников по специальности "Личный удаленный помощник для онлайн-бизнеса".

1.7.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.7.5. Вебинар – это:

 - запись видеопрезентации обучающего курса, с комментариями Исполнителя;

 - трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени.

Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.

1.7.6. Куратор – специалист, тренер, осуществляющий услуги по обратной связи с Заказчиком по вопросам программы курса, когда участие Исполнителя не является обязательным.

1.7.7. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: http://biznesgaechka.ru/assistant.

1.7.8. Смежная специальность - это специальность схожая со специальностью курса (“личный удаленный помощник для интернет-бизнеса”) по техническим и организационным характеристикам, но требующая от кандидата также дополнительных навыков и знаний в аналогичной сфере деятельности.

2.Предмет договора-оферты

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в сфере получения знаний, умений и навыков, необходимых для работы в различных интернет проектах в качестве наемных сотрудников по специальности программы курса.

2.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курса, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы, а именно:

2.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам трудоустройства и работы по специальности курса и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.

Услуги по трудоустройству, входящие в соответствующий тариф предполагают предоставление информации о наличии вакансии по специальности курса, а также смежных специальностей, и содействие в трудоустройстве по таким вакансиям согласно условиям приобретенного тарифа.

2.4.   Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

3.Сроки оказания услуг.

3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в следующие сроки:

3.1.1.Программа курса рассчитана на 1,5 (полтора) календарных месяца с даты, указанной на Сайте.

По решению Исполнителя сроки могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного прохождения курса Заказчиком, если общий уровень подготовки и успеваемость последнего не позволяют осуществить обучение в указанные в настоящем пункте сроки.

3.1.2. Услуги по содействию в трудоустройстве путем рассылки вакансий по специальности курса и/или смежным специальностям в тарифе “С наставником” и “VIP подход” оказываются в течение 30 (тридцати) календарных дней после завершения программы курса.

3.1.3. Подбор вакансий в тарифе “VIP подход” осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней после завершения программы курса до момента первого трудоустройства на испытательный срок к работодателю.

3.2. График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта.

3.3. Обратная связь в виде вебинаров в соответствии с программой курса проводится Исполнителем не реже 1 раза в неделю, если иное не указано для соответствующего тарифа программы курса.

На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров корректируется, текущая Обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.

3.4. На выполнение домашних заданий для соответствующих тарифов Заказчику предоставляется 4 (четыре) календарных дней с момента получения доступа к соответствующему видео-уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока.

Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.

Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем уроке либо устно на ближайшей Обратной связи.

На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 2 (два) календарных дней.

3.5. В случае, если Заказчик не может соблюдать установленные сроки выполнения домашних заданий по программе курса по личным причинам, то он вправе в течение всего периода предоставления доступа к курсу (п. 3.7. настоящего договора) самостоятельно продолжить освоение обучающего материала в доступном ему темпе либо вместе с персональным куратором, дополнительно оплатив услугу Исполнителя “Доучись с куратором”.

3.6. Услуга “Доучись с куратором” - это дополнительная услуга, которую Заказчик вправе приобрести в течение срока действия доступа к материалам обучающей программы (п. 3.7. настоящего договора), в случае, если по причинам, независящим от Исполнителя, Заказчик не успел сдать домашние задания по программе курса в течение 1,5 месяцев с момента начала обучения. Указанная в настоящем пункте услуга включает в себя проверку выполненных домашних заданий куратором курса в количестве не более 2 отчетов по домашним заданиям в неделю.

3.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу assistantsidorova@gmail.com .

3.8. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов сохраняется за Заказчиком в течение 6 (шести) календарных месяцев после завершения обучающей программы в сроки, установленные п. 3.1.1. настоящего договора, при условии 100% оплаты курса.

4.Порядок оказания услуг

4.1. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем в течении 24 часов после оплаты Заказчиком путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. Если приобретение курса произошло заблаговременно (более, чем за 1 месяц до начала потока), то на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о прохождении платежа, а данные от личного кабинета будут направлены дополнительно и не позднее, чем за 2 дня до начала обучения.

4.2. В закрытом разделе Сайта также размещаются Программа курса, информация о месте и времени проведения Обратной связи, обновления видео-уроков и иные новости курса.

Информация по отдельным новостям курса может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате.

4.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта и касающейся оказания услуг по настоящему договору.

4.4. Исполнитель оказывает услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.

4.4.1. Услуги по тарифу “Все сама” оказываются путем предоставления доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком без проверки домашних заданий куратором и включения электронного почтового ящика Заказчика в рассылку по открытым вакансиям.

Тариф “Все сама” также предполагает предоставление Заказчику доступа к специальному разделу обучающих материалов “Мастерская Личного помощника”, к дискуссионной группе в виде чата для общения и обмена опытом с другими участниками обучающей программы, к материалам  и мероприятиям Женского клуба “БизнесГаечка”.

4.4.2. Услуги по тарифу “С наставником” оказываются следующим путем:

- предоставление доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком согласно тарифу “Все сама”,

- поддержка психологом в виде письменного консультирования в чате с другими участниками обучающей программы и отдельных вебинаров в рамках мероприятий Женского клуба “БизнесГаечка”,

- проверка куратором выполненных Заказчиком домашних заданий,

- вебинары 1 раз в неделю в группе с участием других получателей услуг Исполнителя по соответствующей программе,  

- включение данных Заказчика в специальную базу Исполнителя, содержащую информацию по всем соискателям-выпускникам курса, доступным для трудоустройства,

- почтовая рассылка по всем открытым вакансиям по специальности курса и/или смежным вакансиям на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг по настоящему договору.

Тариф “С наставником” также предполагает предоставление Заказчику доступа к специальному разделу обучающих материалов “Мастерская Личного помощника”, к дискуссионной группе в виде чата для общения и обмена опытом с другими участниками обучающей программы, к материалам и мероприятиям Женского клуба “БизнесГаечка” (“Вебинары от экспертов”), получение именного сертификата по итогу завершения программы курса и возможность стажировки у предпринимателя.

4.4.3. Услуги по тарифу “VIP подход” оказываются следующим путем:

- предоставление доступа к материалам программы курса для самостоятельного изучения Заказчиком согласно тарифу “Все сама”,

- проверка выполненных Заказчиком домашних заданий личным куратором и их утверждение Исполнителем,

- поддержка психологом в виде письменного консультирования в чате с другими участниками обучающей программы и отдельных вебинаров в рамках мероприятиям Женского клуба “БизнесГаечка”,

- вебинары 1 раз в неделю в группе с участием других получателей услуг Исполнителя по соответствующим тарифам,  

- персональные консультации с Исполнителем 1 раз в неделю,  

- включение данных Заказчика в специальную базу Исполнителя, содержащую информацию по всем соискателям-выпускникам курса, доступным для трудоустройства,

- приоритетная почтовая рассылка по вновь открывшимся вакансиям по специальности курса и/или смежным вакансиям на электронный адрес Заказчика, указанного при оплате услуг по настоящему договору,

- персональный подбор вакансий по специальности курса или смежным специальностям с учетом предпочтений и личных данных Заказчика,

- доступ к одному из платных тренингов Исполнителя по дополнительной специальности (на выбор Заказчика) в течение 1 года после завершения программы курса (п. 3.1.1. договора),

- информационно-консультационная поддержка после завершения курса по вопросам трудоустройства, отдельным техническим и иным вопросам, связанным с выполнением задач у работодателя Заказчика при трудоустройстве по специальности курса, в течение 1 года после окончания курса (п. 3.1.1. договора).

Тариф “VIP подход” также предполагает предоставление Заказчику доступа к специальному разделу обучающих материалов “Мастерская личного помощника” на Сайте, к дискуссионной группе в виде чата для общения и обмена опытом с другими участниками обучающей программы, к материалам и мероприятиям Женского клуба “БизнесГаечка”, получение именного сертификата по итогу завершения программы курса и возможность стажировки у предпринимателя.

4.5. Обучающие материалы специального раздела “Мастерская личного помощника” являются дополнительными видео-уроками к основной программе курса по отдельным вопросам использования различных технических инструментов и специального программного обеспечения, необходимым в процессе выполнения задач у работодателя при трудоустройстве по специальности курса.

Изучение указанных в настоящем пункте материалов осуществляется Заказчиком самостоятельно без выполнения домашних заданий и их проверки вне зависимости от приобретенного тарифа.

4.6. Для  тарифов “С наставником” и “VIP подход” стажировка у предпринимателя (партнера Исполнителя) предполагает возможность прохождения практики по специальности курса или смежным специальностям в течение согласованного с соответствующим предпринимателем периода без оплаты Заказчиком такой практики и без выплаты стипендий и/или оплаты его труда  работодателем.

Участие в стажировке у предпринимателя не означает гарантию трудоустройства в таком интернет-проекте.

4.7. Женский клуб “БизнесГаечка” (“Вебинары от экспертов”) - это вебинары по вопросам красоты, стиля, здоровья и отдельных направлений деятельности (работы и бизнеса в Сети), организуемые Исполнителем с привлечением специалистов по данным темам, а также записи таких вебинаров.

Уведомление о времени и графике проведения соответствующих мероприятий Женского клуба “БизнесГаечка” осуществляется Исполнителем на электронный почтовый ящик Заказчика, указанный при оплате.

Доступ к мероприятиям Женского клуба предоставляется бессрочно до тех пор, пока Заказчик не обратиться с заявлением об исключении своего электронного почтового ящика из рассылки Исполнителя.

4.8. Для  тарифов “С наставником” и “VIP подход” не позднее 3 (трех) рабочих дней после окончания программы курса (п. 3.1.1. договора) Исполнитель направляет на электронный почтовый ящик Заказчика именной сертификат, подтверждающий обучение по специальности курса.

4.9. Для  тарифа “VIP подход” в течение 30 (тридцати) календарных дней после завершения курса Исполнитель предоставляет Заказчику в порядке индивидуального подбора не менее 1 (одной) вакансии для трудоустройства по специальности курса либо по смежным специальностям.

Вакансии предоставляются с учетом личных и деловых качеств Заказчика на тех условиях, которые определяет работодатель по вакансии.

4.10. Для тарифов “С наставником” и “VIP подход” в случае, если Заказчик отказался от представленных (в рассылке или в порядке индивидуального подбора) вакансий или по результатам проведенных собеседований работодатели отказали Заказчику в принятии на работу, обязательства Исполнителя по настоящему договору признаются выполненными в полном объеме, так как отсутствие трудоустройства произошло по независящим от него причинам.

Обязательство по трудоустройству для указанных в настоящем пункте тарифов также считается исполненным надлежащим образом, если хотя бы по одной из представленных вакансий Заказчик принят на работу на должность по специальности курса либо по смежной специальности, в том числе на испытательный срок либо на постоянной основе.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. организовать запись каждой новой Обратной связи и в течение 2 (двух) суток с момента ее проведения разместить запись в специальном закрытом разделе Сайта.

5.1.3. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.

5.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.3.  требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.

5.2.4. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу: http://almanahsidorov.ru/ofer.html , не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ “Об авторском праве”.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.3. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию  либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.

5.2.7. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.  

5.3.2. после выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.

При этом Исполнитель не несет ответственности за недостижение результатов Заказчиком, в том числе отсутствие трудоустройства по специальности курса или смежной специальности, если Заказчик не выполняет условия настоящего договора, рекомендации Исполнителя и домашние задания по курсу.

5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.

5.3.4.  соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

5.3.5. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.6. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.

5.3.7. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.

5.3.8. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.9. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1.  обратиться с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором.

Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес:  assistantsidorova@gmail.com.

5.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 3.5. настоящего договора.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи услуг и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

6.2. Стоимость дополнительной услуги “Доучись с куратором” составляет 490 руб за один проверенный урок.

6.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.

6.4. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе оплатить 50% стоимости услуг по настоящему договору до начала обучающей программы и 50% - не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней после начала оказания услуг по настоящему договору.

В случае, если Заказчик не выполнил обязательство по оплате второй части рассрочки, Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ к обучающей программе курса, в том числе закрытому разделу сайта, где размещены такие материалы, и проводимым в рамках обучения вебинарам до устранения Заказчиком нарушения по оплате.

6.5. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в очередном потоке обучающей программы путем перечисления на счет Исполнителя 1000 рублей. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса и не возвращается, в случае, если Заказчик отказался от брони до начала соответствующего потока курса.

6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. Условия и порядок возврата денежных средств

7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика,  направленного на электронный адрес: assistantsidorova@gmail.com не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала обучения по графику (либо получения доступа к урокам), за исключением следующих случаев:

7.1.1. В процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу (п. 3.5. настоящего договора).

7.1.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.

7.1.3. Заказчик нарушил сроки выполнения домашних заданий и сдачи отчетов по ним, указанные в п. 3.4. настоящего договора (для тарифов “С наставником” и “VIP подход”).

7.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 7.1. настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе, расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц, а также стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику, но не более 3000 (трех тысяч) рублей. Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, организованных Исполнителем Занятий и иных онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально.

7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 14  (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.5. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктами 7.1. настоящего договора, Исполнителем  рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что соответствующая услуга, входящая в приобретенный пакет услуг, не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.

В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) по соответствующей опции приобретенных услуг Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.2. настоящего договора.

7.6. В случае удовлетворения заявления о возврате доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.

7.7. Заявления о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении 3 (трех) календарных дней после завершения обучающей программы (п. 3.6. настоящего договора) не рассматриваются.

8. Ответственность  

8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту  assistantsidorova@gmail.com  с указанием в строке Тема "Форс-мажор”.

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.5.  Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9. Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке обучающего курса по настоящему договору, а также в течение обучения и трудоустройству.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений (п.9.6 настоящего договора).

Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и обучающей программы как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: assistantsidorova@gmail.com. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: assistantsidorova@gmail.com.

9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

 10. Защита авторских прав

10.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.

10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный Предприниматель Сидорова Наталья Николаевна

ИНН 643909766015 ОГРНИП 316645100116985